Tytuł  szkolenia: 

Gdzie znajduje się aktualny wzór wniosku? Jak usprawnić komunikację wewnętrzną w Banku Spółdzielczym?

Jak stworzyć cyfrowe miejsce pracy z bazą dokumentów bankowych, które dodatkowo informuje, uczy, angażuje i łączy pracowników wszystkich oddziałów?

Dla kogo:

Dla zarządów i kadry menedżerskiej Banków Spółdzielczych, pracowników kadr, compliance, marketingu i IT, osób odpowiedzialnych za komunikację i szkolenia oraz managerów zarządzających zespołami i konkursami sprzedażowymi.

O szkoleniu

Bank Spółdzielczy to wiele oddziałów, zespołów i stanowisk, które potrzebują różnych informacji. Jedni szukają aktualnej procedury lub formularza, inni materiałów produktowych, komunikatu zarządu, szkolenia albo wyników trwającego konkursu sprzedażowego.

Berg Intranet skupia te obszary w jednym środowisku. Umożliwia publikowanie aktualności i komunikatów dla całego Banku lub wybranych grup, udostępnianie dokumentów i załączników, komentowanie treści oraz prowadzenie dyskusji w zamkniętych grupach.

To również baza wiedzy zawierająca procedury, formularze, instrukcje, kontakty, materiały produktowe, dobre praktyki i odpowiedzi na najczęstsze pytania. Pracownicy otrzymują dostęp do potrzebnych informacji zarówno na komputerze, jak i na urządzeniu mobilnym.

Berg Intranet wspiera ponadto szkolenia wewnętrzne, produktowe i obowiązkowe. Bank może przypisywać szkolenia odpowiednim grupom, przeprowadzać testy wiedzy, automatycznie oceniać odpowiedzi i generować certyfikaty. Rozwiązanie może być wykorzystywane również podczas wdrażania nowych pracowników.

Osobnym obszarem jest grywalizacja. Bank może organizować konkursy wewnętrzne lub wspólne działania z partnerami, kierować je do całej organizacji albo wybranych zespołów, prezentować postępy i rankingi oraz rozliczać osiągnięte wyniki.

Dlaczego warto?

Po szkoleniu uczestnicy będą wiedzieli:

• jak docierać z komunikatami do całego Banku lub konkretnych oddziałów i grup pracowników,
• jak publikować aktualności, dokumenty i załączniki oraz prowadzić dyskusje pod komunikatami,
• jak stworzyć uporządkowaną bazę procedur, formularzy, instrukcji i materiałów produktowych,
• jak wykorzystywać zamknięte grupy do współpracy i wymiany informacji,
• jak organizować szkolenia, onboarding i testy wiedzy,
• jak automatycznie oceniać testy i generować certyfikaty,
• jak prowadzić konkursy dla całego Banku lub wybranych zespołów,
• jak wykorzystywać rankingi, wyzwania i grywalizację do angażowania pracowników,
• jak prezentować postępy i rozliczać wyniki konkursów,
• jak zapewnić pracownikom dostęp do wiedzy również na urządzeniach mobilnych.

Część praktyczna

W części praktycznej pokażemy różne zastosowania Berg Intranet z perspektywy pracownika i managera Banku.

Uczestnicy zobaczą, jak opublikować komunikat dla wybranych oddziałów, dodać dokument lub materiał produktowy do bazy wiedzy, prowadzić dyskusję w zamkniętej grupie oraz udostępnić pracownikom szkolenie zakończone testem i certyfikatem.

Pokażemy również organizację konkursu sprzedażowego: określenie grupy uczestników, publikowanie zasad, prezentowanie postępów i rankingu oraz rozliczanie wyników.

Agenda

1. Berg Intranet jako cyfrowe środowisko pracy Banku.
2. Aktualności, komunikaty, wiadomości i załączniki.
3. Komunikacja z całym Bankiem oraz wybranymi oddziałami i grupami.
4. Komentarze, dyskusje i zamknięte grupy pracowników.
5. Baza dokumentów, procedur, formularzy i materiałów produktowych.
6. Baza wiedzy, dobre praktyki, kontakty i najczęstsze pytania.
7. Szkolenia wewnętrzne, produktowe i obowiązkowe.
8. Onboarding nowych pracowników.
9. Testy wiedzy, automatyczna ocena i certyfikaty.
10. Konkursy wewnętrzne i konkursy organizowane z partnerami.
11. Wyzwania, postępy, rankingi i grywalizacja.
12. Rozliczanie wyników konkursów.
13. Integracja z innymi systemami wykorzystywanymi w Banku.
14. Dostęp do Intranetu na komputerze i urządzeniach mobilnych.